> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
17 апреля 2006

«Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес».

12 и 13 апреля, в отеле Holiday Inn (Виноградово), прошла 3-я ежегодная конференция «Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес», организованная постоянным партнером Forte-IT — компанией CompTek.
Компания Forte-IT, наряду с Alcatel, CBOSS и Intel выступила спонсором конференции.

 

Основная тема заседаний была посвящена поискам принципиально новых возможностей для предоставления дополнительных услуг качественно иного уровня и, в связи с этим, грядущим глобальным изменениям на рынке VAS.

 

Аудитория конференции была представлена операторами подвижной и фиксированной связи, производителями оборудования, разработчиками ПО, контент-провайдерами, ведущими профильными СМИ, а также консалтинговыми и аналитическими агентствами. Конференцию посетили около 200 специалистов из России, стран СНГ и дальнего зарубежья.

 

Компания Forte-IT делегировала для участия в конференции Дмитрия Хижинского (руководителя департамента компьютерной телефонии), Владимира Крупенина (руководителя департамента разработок) и Сергея Кочугова (руководителя департамента контент-проектов).

 

Во время докладов участники конференции провели анализ событий на рынке VAS за 2005 год, поделились опытом внедрения новых услуг и построили прогноз развития рынка. Основная идея докладов базировалась на понимании того, что дальнейшее развитие систем связи возможно при кардинальной смене подхода к ведению бизнеса, который будет заключаться в эффективной работе с существующей абонентской базой путем введения новых дополнительных услуг.

 

Делегаты компании Forte-IT , как заседая в президиуме форума, так и на встрече «без галстуков», приняли активное участие в обсуждении горячих вопросов, среди которых наиболее значимыми выделялись темы:
— проблематика обслуживания mass calling-услуг на ВСС-России
— создание биржи IVR-платформ для контент-провайдеров
— реализация новых сервисов, технологий и развития систем связи

 

Участие в конференции «Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес» позволяет делиться опытом разработок и внедрения проектов, устанавливать новые бизнес-контакты, и, что самое главное, более четко оценивать ситуацию на рынке VAS-услуг.