> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
25 апреля 2005

Компания Forte-IT разработала третью версию платформы IntelleScript Pro и заключила контракт на установку серверов и программного обеспечения комплекса с ООО “Премиум Контент”

Теперь контент-провайдеры имеют полную свободу в самостоятельном создании абонентских сервисов без непосредственного участия разработчиков платформы.

Компания Forte-IT разработала третью версию универсальной среды создания услуг IntelleScript Pro, которая была признана “продуктом года” в области компьютерно-телефонной интеграции на IV Международном форуме BILLING.IT Telecom-2003.

Как и в случае с предыдущими версиями, в IntelleScript Pro в качестве аппаратной платформы используются платы компьютерной телефонии Intel Dialogic. Подключение IntelleScript Pro к мобильному или стационарному коммутатору происходит с использование общеканальной сигнализации SS7, ISDN. Поддержка таких технологий как COM, SQL, CORBA, SOAP, XML и HTTPS позволяют интегрировать IntelleScript Pro с любыми внешними информационными системами контент-провайдера.

В новой версии переработка внутренней архитектуры комплекса позволила значительно упростить добавление новых модулей и расширить функциональность. Поддержка стандарта VoiceXML дает возможность существенно облегчить процесс разработки сервисов специалистами компании, использующей возможности комплекса. В третьей версии IntelleScript Pro используется кластерная технология, что позволяет легко масштабировать комплексы как в рамках одного, так и нескольких регионов. В отличие от аналогичных продуктов комплекс IntelleScript Pro дает возможность самостоятельно разрабатывать и поддерживать множество абонентских услуг без дополнительных затрат.

Компания Forte-IT уже заключила контракт на установку серверов и программного обеспечения комплекса с ООО “Премиум Контент”. Использование IntelleScript Pro позволило компании “Премиум Контент” реализовать услуги с сервисными номерами:

  • “Куда пойти учиться” – 0900
  • “Обустройство дома и бизнеса по Фэн Шуй” – 0651
  • “Развлекательный портал “Кама Сутра” – 0875
  • “Музыкальный конкурс “Расколи мелодию” – 0629

Использование IntelleScript Pro позволило компании улучшить сценарии обслуживания абонентов и качество сервисов, что дает возможность значительно расширить аудиторию мобильных пользователей.

Компания Forte-IT – российский разработчик в отрасли систем компьютерной телефонии, работающий на рынке более 10 лет и предлагающий полный спектр решений для операторов связи, контент-провайдеров и корпоративных клиентов.

ООО “Премиум Контент” – молодая российская компания, работающая на рынке контент-услуг с 2004 года.

Пресс-служба компании Forte-IT

Связи поста: , , , , , , , ,