> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic

О компании

Основная деятельность: Разработка, установка, обслуживание и всесторонняя популяризация систем компьютерной телефонии.
Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года и на сегодняшний день является одной из ведущих российских компаний-разработчиков в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы Intel Dialogic® — общепризнанного лидера и разработчика промышленных стандартов в компьютерной телефонии — является гарантом надежности систем Forte-IT. Политика компании складывается из следующих фундаментальных принципов:
  • Тесное взаимодействие с партнерами — производителями оборудования. Постоянный контакт с представителями компаний CompTek и Intel Dialogic позволяет инженерам Forte-IT быть в курсе тенденций развития телекоммуникаций и последних достижений в области компьютерной телефонии, в числе первых тестировать новое оборудование, получать дополнительную документацию и технические консультации. Таким образом, мы всегда готовы предоставить нашим клиентам максимально эффективное и качественное решение.
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту. При общении с потенциальным заказчиком специалисты Forte-IT проводят максимально подробный анализ его ситуации и предлагают оптимальное техническое решение строго в рамках требований и возможностей клиента.
  • Полномасштабное сопровождение проектов. Поэтапный ввод в эксплуатацию, консультации специалистов по настройке и работе с системами, гарантийное и послегарантийное обслуживание позволяют Forte-IT максимально полно удовлетворить потребности каждого заказчика и постоянно расширять свою клиентскую базу.
  • Партнерство с системными интеграторами и поставщиками аппаратуры связи. Тесное и многоплановое сотрудничество с исполнителями проектов систем связи, в том числе гибкая система скидок, позволяет существенно повысить качество и сократить сроки реализации таких проектов. Выигрывает клиент — выигрывают все!