> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
3 октября 2008

«Контакт-Центр 516» и call-центр Call-o-Call — есть контакт! (подтверждение сертификатом соответствия международного стандарта ISO 9001:2000)

Служба 516 «Контакт-Центр 516» г. Владивостока специализируется на телефонном маркетинге. Компания создана на базе Дальневосточной Информационно-Аналитической «Службы 516», которая оказывает услуги бизнес-справки уже более 10 лет.«Контакт-Центр 516» (Владивосток) — один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров, который реализован на решении Call-o-Call.

Качество услуг «Контакт-Центра 516» подтверждено сертификатом соответствия международного стандарта ISO 9001:2000. Что является гарантией высокого качества предоставляемых услуг и свидетельствует о надёжности выбранного в качестве платформы решения Call-o-Call.

Возможность круглосуточной технической поддержки позволяет компании Forte-IT всегда быть на связи и решать вопросы, возникшие в ходе работы контакт центра «Службы 516» не смотря на разницу во времени.

«Служба 516» — это бесплатная справочная с достоверной информацией по Дальнему Востоку, это более 11 000 звонков ежедневно, это круглосуточная работа. А «Контакт-Центр 516» — это услуги для компаний, направленные на повышение эффективности взаимодействия компании со своими клиентами и партнерами, установку долгосрочных отношений.

«Найдем Клиентов», «Изучим рынок», «Горячая линия» — это часть услуг, которые позволяют найти и сохранить компаниям своих Клиентов или найти новых, при небольших предварительных затратах.

«Служба 516» www.516.ru skype:(4232) 516-517

24 мая 2007

У компании Forte-IT появился партнер на Дальнем Востоке – Дальневосточная информационно-аналитическая Служба «516-516».

Служба 516 Дальневосточная информационно-аналитическая служба «516-516» установила контакт-центр Call-o-Call производства московской компании Forte-IT.
Контакт-центр – это около ста операторских мест с поддержкой телефонной и факсимильной связи, для трех групп операторов – справочная «Служба 516», офис, и аутсорсинговый «Дальневосточный Контакт-центр» с обработкой входящих и исходящих звонков (услуги: телефонные продажи/презентации, анкетирование, горячая линия, служба оповещения, актуализация баз данных). Подробнее…