> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic

5 причин использовать видеоконференции

Удаленная работа становится все более популярной. Она позволяет надомным работникам более гибко распоряжаться своим временем и позволяет не отвлекаться на общие офисные заботы. Однако, работая вне офиса сотрудник иногда чувствует себя изолированным от коллег: не с кем сходить пообедать или поболтать у кулера. Но там, где используются видеоконференции, есть возможность общения с коллегами в реальном масштабе времени лицом к лицу. Если вы еще не используете видеоконференции, ознакомитесь с приведенными ниже причинами сделать это.

  1. Вы сможете лучше судить о реакции собеседника, видя его мимику. В бизнесе невербальные сигналы не менее важны, чем слова. Вы можете видеть к примеру, улыбается ваш собеседник или хмурится — вы лишены такой возможности при разговоре по телефону. Ориентируясь на мимику и жесты собеседников, вы можете выстроить беседу в соответствии с настроением аудитории (они кажутся скучающими, усталыми?).
  2. Укрепляет взаимоотношения в офисе. Когда-нибудь слышали выражение «присутственное время»? Важно видеть своего бизнес-партнера или коллегу, поскольку это позволяет лучше узнать друг друга — видеоконференция позволяет вам более глубоко оценить собеседника, чем телефонный разговор, поскольку видео позволяет видеть те личностные качества, которые недоступны при телефонном разговоре. В дополнение к сказанному следует отметить, что легче работать с тем, кого регулярно видишь, чем с тем, кого слышишь время от времени, поскольку люди больше доверяют тем, кого они регулярно видят. Поэтому если вы работаете удаленно и не часто бываете в офисе, видеоконференция — это способ показать себя, и ваши отношения с коллегами улучшатся.
  3. Давайте беречь время. Используя видеоконференции, вы можете избежать путешествий на большие расстояния, чтобы поучаствовать в совещании. Это позволит вам экономить время и увеличить производительность, поскольку вы сможете посвятить работе и то время, которое пришлось бы потрать на разъезды. Тем больше вы сделаете как удаленный работник, тем лучше для компании. Это означает, что, хотя ваш босс не будет вас видеть в офисе, приходя на работу или уходя с нее, он будет все равно ценить вас за вашу производительность. А это в конце концов приведет к улучшению его мнения о вас и повышению зарплаты.
  4. Уменьшение расходов компании. Если в вашем офисе работает удаленно некоторое количество сотрудников, которым нужно регулярно встречаться для обсуждения проекта, видеоконференции позволят вашей компании уменьшить расходы, поскольку не придется тратить деньги на аренду помещения для совещания, проезд и размещение сотрудников. Видеоконференция позволит вам и вашим коллегам встретиться лицом к лицу, находясь в комфортных условиях вашей квартиры или другого места, в котором вы обычно работаете.
  5. Вы имеете возможность работать в любое время. Нужно встретиться с кем-то находящемся в другом часовом поясе? Благодаря видеоконференции вы можете легко сделать это, не покидая дома и используя все преимущества общения лицом к лицу. Вы можете легко организовать презентацию или деловую встречу в любое время и из любого места, не беспокоясь об обычном присутственном времени. Для удаленного работника это предоставляет максимальную свободу — возможность работать где угодно и когда угодно.

Автор: Gabriela Warren

Источник: 5 Reasons Why You Should Be Video Conferencing