> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
19 декабря 2000

Совместное участие компаний Forte-IT и Telesoft-Russia на выставке «Биллинг телекоммуникаций-2000»

Компания Forte-IT совместно с компанией Telesoft-Russia приняла участие в выставке «Биллинг телекоммуникаций-2000». Банковская информационная-справочная система BankOffice компании Forte-IT интегрирована с биллинговой системой компании Telesoft-Russia и дает возможность пользователям получить информацию о состоянии личного счета по телефону: абонент звонит в систему, вводит персональный код и пароль, система обращается в базу данных, получает выписку о состоянии счета и проговаривает данные по телефону, используя технологию синтеза речи (text-to-speech). Голосовая информация представлена как в виде записанных звуковых файлов, так и синтезированных по технологии синтеза речи (text-to-speech). 19 декабря 2000

4-е место в конкурсе «Продукт года в области компьютерной телефонии»

На Форуме «Биллинг телекоммуникаций — 2000» были подведены итоги конкурса «Продукт года в области компьютерной телефонии», проводимом журналом «Компьютерная телефония», где наша компания представляла систему VPOST.RU и заняла 4-ое место. В конкурсе участвовали крупные провайдеры и разработчики программного обеспечения: Тарио Трейдинг ЛТД, НПФ «Беркут», АОЗТ «Новавокс» , Vocord Telecom, Ланит и другие. Подробнее…

8 декабря 2000

Участие в конференции по компьютерной телефонии «Диалог-2000» (г.Харьков, Украина)

Руководитель отдела компьютерной телефонии Д.В. Хижинский выступил с докладом «Малые системы Unified Messaging для корпоративного рынка»

фотоотчет
1 декабря 2000

Бандл совместно с Comptek International

В рамках конференции наша компания совместно с компанией Comptek International представила бандл, ориентированный на предприятия малого и среднего бизнеса – UM-Office (Система унифицированного обмена сообщениями), в состав которого входит ПО UM-Office и плата компьютерной телефонии DIIALOGIC Proline/2V. Стоимость бандла $509 (стоимость платы $495).

Система UM-Office является реализацией концепции унифицированного обмена сообщениями Unified Messaging, позволяющей организовать единообразный доступ к индивидуальному почтовому ящику, в котором хранятся различные виды поступившей информации. Доступ и управление различными видами данных возможен в любое время, независимо от местонахождения абонента, с любого удобного устройства связи: компьютера, мобильного или обычного телефона, пейджера, различных коммуникаторов. Подробнее…

24 ноября 2000

Приз за развитие технологий

На конференции по компьютерной и IP-телефонии наша компания получила специальный приз одного из спонсоров конференции — компании NOVAVOX- за вклад в развитие и популяризацию систем унифицированного обмена сообщениями (Unified Messaging).

 Forte-IT получает приз от NOVAVOX за развитие концепции Unified Messaging

22 ноября 2000

Наша компания приняла участие в 5-ой конференции по компьютерной и IP-телефонии

На конференции специалистами нашей компании было представлено 3 доклада:

  • Простые решения Unified Messaging для корпоративного рынка — Д.В. Хижинский
  • Телекоммуникационные порталы с точки зрения компьютерной телефонии — Д.В. Хижинский
  • Требования рынка для операторов связи. Unified Messaging — Е.В.Цепляева
  17 ноября 2000

Конкурс Продукт года в области компьютерной телефонии

Наша компания представила проект Коммуникационный портал VPOST.RU на конкурс Продукт года в области компьютерной телефонии

16 ноября 2000

3-е место в конкурсе «Бизнес-сайт 2000»

Наш проект VPOST.RU:Коммуникационный портал награжден дипломом за 3-е место в номинации «Общественное признание» в конкурсе «Бизнес-сайт 2000»

28 октября 2000

Завершен проект в ЗАО «ИнвестУралКомплекс» (г.Екатеринбург)

Компания Forte-IT завершила проект по организации “Интеллектуальной системы VPOST” на Екатеринбургской городской телефонной станции с использованием цифровых плат Dialogic.

Комплекс представляет собой несколько высокопроизводительных серверов с объемом дискового массива 80 Гигабайт. Сервера объединены локальной сетью 100 Мбит/с и подключены к Интернет посредством канала Ethernet 100 Мбит. Система подключена по протоколу ISDN PRI EDSS1 в узел спецслужб города. Подробнее…

17 октября 2000

Закончена разработка модуля отправки сообщения на сотовый телефон (SMS)

17 Октября 2000

Данный модуль позволяет расширить возможности систем компьютерной телефонии, разрабатываемых компанией Forte-IT, таких как:

  • VPost: голосовая почта;
  • Inter-VPost: голосовая почта с доставкой сообщений на email;
  • InfoPost: справочно-информационная система;
  • BankOffice: банковская информационная система;
  • TonePage: система тоновых сообщений;
  • NotifyOffice: система телефонного оповещения и др.

Модуль отправки SMS успешно интегрирован в систему коммуникационного портала VPOST.RU и активно используется его абонентами.