> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
15 марта 2001

Компания Forte-IT провела установку справочно-информационной системы InfoPost Script на цифровой поток Е1 в компании «Казахаудиосистем» (Алмата, Казахстан).

Компания Forte-IT провела установку справочно-информационной системы InfoPost Script на цифровой поток Е1 в компании «Казахаудиосистем» (Алмата, Казахстан).

С помощью системы компания «Казахаудиосистем» планирует организовать для своих абонентов ряд сервисов, позволяющих получить по телефону информацию как справочного, так и развлекательного характера.

Компания Forte-IT провела интеграцию системы и предоставила полное описание функций и правил языка InfoPost Script.

Подробнее…
7 февраля 2001

Компания Forte-IT провела установку IP-центра телефонного обслуживания CallOffice VoIP в компании ОАО «Металлсервис» (г. Москва)

Необходимость организации подобного комплекса в компании назревала достаточно давно из-за особенности расположения офисов, находящихся в различных местах города Москвы, и отсутствия УАТС, которая бы распределяла большое количество входящих звонков сотрудникам компании, занимающимся продажей металла и металлопродуктов. Корпоративная IP-сеть связывала офисы между собой, но использовалась только для передачи данных между различными отделами.

Подробнее…
1 февраля 2001

Начало совместной программы Forte-IT и CompTek по продвижению системы офисной унифицированной почты UM-Office Lite

Компания Forte-IT и CompTek International объявляют о начале действия совместной программы по продвижению системы UM-Office Lite, впервые представленной в рамках Пятой конференции по компьютерной и IP-телефонии.

Данная система рассчитана, прежде всего, на малый и средний бизнес и представляет собой офисную систему компьютерной телефонии, позволяющей организовать управление входящими телефонными звонками, голосовую почту и единый доступ к сообщениям голосовой и электронной почты с телефона.

Подробнее… 24 января 2001

Новая разработка компании: CallOffice VoIP.

Компания Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания CallOffice VoIP, использующего технологию передачи голоса по IP-сети (VoIP). Система реализует принципиально новый подход к построению Call-центров и на сегодняшний день является первой подобной разработкой среди компаний, работающих на российском рынке систем компьютерной телефонии. При построении центра используется оригинальное программное обеспечение компании, работающее на основе плат Dialogic, эксклюзивным дистрибьютором которых является компания CompTek. Встраиваемые платы DM/IP040LSI для аналоговых линий и серия DM3 IPLink для цифровых потоков дают возможность оптимальной организации центра в соотношении цена-качество, цена-производительность. Подробнее…