> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
1 февраля 2001

Начало совместной программы Forte-IT и CompTek по продвижению системы офисной унифицированной почты UM-Office Lite

Компания Forte-IT и CompTek International объявляют о начале действия совместной программы по продвижению системы UM-Office Lite, впервые представленной в рамках Пятой конференции по компьютерной и IP-телефонии.

Данная система рассчитана, прежде всего, на малый и средний бизнес и представляет собой офисную систему компьютерной телефонии, позволяющей организовать управление входящими телефонными звонками, голосовую почту и единый доступ к сообщениям голосовой и электронной почты с телефона.

Принципиальным отличием данной системы от представленных на рынке офисных систем и систем голосовой почты является включение возможности доступа к сообщениям электронной почты с телефона. Данная возможность появилась в результате использования технологий синтеза речи Text-to-Speech (TTS) при разработке программного модуля доступа к сообщениям, что значительно расширило возможности офисной системы.

Абоненты системы теперь могут не только организовать распределение входящих звонков в офисе без участия секретаря, прослушать звуковые файлы голосовой почты с телефона в офисе, но и, находясь удаленно от офиса, связаться с сервером и прослушать поступившие сообщения голосовой и электронной почты, нажимая клавиши телефона согласно предложенному меню интерактивной системы. Последняя функция становится особенно актуальной для сотрудников, которые часто находятся в разъездах и командировках, при индивидуальном графике работы или при отсутствии компьютера на рабочем месте сотрудника.

Система строится на основе плат бизнес-серии компании Dialogic, an Intel company, официальным дистрибьютором которых является компания CompTek, оригинального программного обеспечения компании Forte-IT с использованием программ синтеза речи «Клуба голосовых технологий».

В рамках совместной программы стоимость системы на 2 аналоговых канала составляет 509 у.е. и включает плату ProLine/2V, программное обеспечение на 20 пользователей и годовое гарантийное обслуживание.

Система представлена в рамках продвижения в России идеи унифицированного обмена сообщениями Unified Messaging и представляет собой более простой вариант полнофункциональной системы UM-Office, ориентированной на операторов связи, которая включает поддержку факсимильных сообщений, доступ и кросс-управление сообщениями с любого устройства связи (компьютер, телефон, факс-аппарат, Web-интерфейс).

Связи поста: , ,