Компания «Forte-IT» приняла участие во 2-ом Ежегодном Бизнес-форуме «Мир Мобильного Контента. Mobile CONTENT – 2006»
21-22 июня в отеле «РЕНЕССАНС. Москва» было проведено одно из самых значимых и масштабных мероприятий в индустрии мобильного контента и VAS услуг на территории России и стран СНГ. В рамках бизнес форума состоялись Конференция, Выставка и Content-Show, в которых принимали участие более 700 человек из России и других стран, в том числе и представители компании «Forte-IT».
Подробнее…Сертификация Call-o-Call®
«Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес».
12 и 13 апреля, в отеле Holiday Inn (Виноградово), прошла 3-я ежегодная конференция «Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес», организованная постоянным партнером Forte-IT — компанией CompTek.
Компания Forte-IT, наряду с Alcatel, CBOSS и Intel выступила спонсором конференции.
Основная тема заседаний была посвящена поискам принципиально новых возможностей для предоставления дополнительных услуг качественно иного уровня и, в связи с этим, грядущим глобальным изменениям на рынке VAS.
Подробнее…Компания Forte-IT приняла участие в Бизнес-форуме «Call Center World Russia/CIS 2006»
С 14-го по 16-е марта, в московском отеле «Рэдиссон САС Славянская», состоялся Бизнес-форум «Call Center World. Russia/CIS 2006» – одно из крупнейших событий года, посвященное центрам обработки вызовов.
Основная задача форума – решения вопросов по взаимодействию с клиентами в компаниях из различных отраслей экономики:
• операторов связи и сервис провайдеров
• предприятий обслуживания и розничной торговли
• банковской сферы
• страхования
• организации государственного сектора.
Call-o-Call для НеоТорга: свежее решение!
Компания «Forte-IT» осуществила установку Call-центра Call-o-Call в центральный офис группы компаний Неоторг, одной из крупнейших специализированных компьютерных компаний российского рынка информационных технологий.
Высокое качество компьютеров, эксклюзивные комплектующие, интересные цены на весь ассортимент и собственное сборочное производство сделало Неоторг весьма привлекательным для клиентов, а после проведения активной рекламной кампании и различных акций число желающих делать покупки компьютерной техники возросло на порядок.
Подробнее…Будь в курсе!
Абоненты сети «Билайн» в курсе пропущенных вызовов: компания «Forte-IT» гарантирует!
По заказу “Вымпелкома” компания “Forte-IT” разработала услугу, позволяющую информировать абонента о пропущенных вызовах в то время, когда он был “недоступен” для связи.
Благодаря этой новой услуге «Билайна» проблема «потери» звонков останется в прошлом: при выключенном телефоне, “севшем” аккумуляторе или нахождении “вне зоны охвата сети” абонент будет иметь полную информацию о поступавших на его номер вызовах.
28 февраля 2006Новый способ общения: RAMBLER IVR
Компания Forte-IT, по заказу Rambler Mobile, разработала новый голосовой сервис «Рамблер-IVR».
Группа компаний мобильных технологий и контента Rambler Mobile, входящая в группу Rambler Media, совместно с телекоммуникационной компанией «TelcoService s.r.o. Russia» и компанией «Форте-АйТи», запустила в коммерческую эксплуатацию первый комплекс сервисов по интерактивному голосовому взаимодействию (IVR) на базе Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript Pro.
30 января 2006Западно-Сибирский Call-o-Call.
Компания Forte-IT совершила установку Contact-центра Call-o-Call в офис Запсибкомбанка.
Как и все крупные учреждения, работающие с большим количеством клиентов, управление Банком столкнулось с проблемой «потерянных» телефонных вызовов. В Банк поступало большое количество звонков с различными вопросами, чтобы найти компетентного в конкретной области специалиста приходилось переключать вызовы, телефоны не всегда оказывались свободными, что в свою очередь не способствовало привлечению новых Клиентов.
Подробнее…