> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Подробнее
Call-o-Call
Web Communications Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Подробнее
Подробнее
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Подробнее
Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
Подробнее
Подробнее
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
Подробнее
Подробнее
Подробнее
26 марта 2012

Call Center World Forum 2012 — решения для call-центров Forte-IT

Call Center World 2011

20 и 21 марта 2012 года в Москве в отелеRadisson Slavyanskaya прошло одно из крупнейших отраслевых мероприятий в Восточной Европе — Call Center World Forum 2012. Наша компания представила свои продукты на выставке в рамках форума.

     Сегодня CCFW это:

    • более 2000 посетителей Выставки
    • более 40 экспонентов на площади свыше 1000 кв.м.
    • более 600 делегатов Конференции
    • более 150 выступающих
  • более 80 докладов и дискуссионных заседаний на Конференции
  • более 40 презентаций новых продуктов и решений
 

Наша компания традиционно принимает участие в CCWF-2012 и представляет свои решения посетителям выставки. В этом году мы представляли как традиционные решения для call-центров — Полнофункциональный контакт-центр Call-o-Call и Универсальную IVR-платформу IntelleScript IVR Pro, так и перспективные разработки в области видеовызовов — Видео-контакт-центр Call-o-Call Video и Video-IVR-платформу (IVVR) IntelleScript IVVR.

  CCFW-2012 Forte-IT  

Во время конференции было подписано несколько соглашений о намерениях с рядом кредитных и финансовых организаций (банков, коллекторских агентств).

  CCFW-2012 Forte-IT Связи поста: