>
<
Мобильная версия
Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
из любой точки
- Онлайн и Оффлайн статистика
- Работа с записями разговоров
- Администрирование Call-центра
- Редактор IVR
Удобная Web онлайн статистика Позволяет в реальном времени наблюдать полную картину, происходящего в колл центре, по группам, по операторам и по звонкам.
Доступны различные параметры для отображения
- - SL и AR.
- - Состояния звонков и очередей.
- - Состояния операторов.
- - и много другое.
Различные варианты отображения данных
- - В виде графиков и диаграмм
- - В виде табло индикаторов
- - В виде "манометров"
- - Возможность настройки отображения под свои стандарты обслуживания.