> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
24 декабря 2003

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro – продукт года в области компьютерно — телефонной интеграции!

На IV Международном форуме BILLING. IT Telecom – 2003 компании Форте-АйТи был вручен диплом о признании разработки компании — Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript Pro — продуктом года (2003) в области компьютерно – телефонной интеграции.

 

Основными факторами выбора системы IntelleScript Pro в качестве продукта года стали такие показатели, как: большое количество реальных инсталляций системы – за 2003 год 22 системы установлены в 17 городах у 8-ми операторов сотовой связи, количество обслуживаемых пользователей – платформа IntelleScript Pro доступна более чем 10 млн. абонентам сотовых сетей Би Лайн GSM, МТС и др.

 

Среда Создания Услуг IntelleScript Pro представляет собой гибкий и удобный инструментарий, позволяющий компании–оператору самостоятельно разрабатывать и поддерживать множество абонентских услуг на единой аппаратно-программной платформе. Единство среды абонентских услуг создает оптимальные условия для их унификации, развития и гибкого управления ими, что, безусловно, благоприятно сказывается на их качестве и рейтинге компании в целом. Возможность встраивания в комплекс модулей автоматического распознавания (Automatic Speech Recognition) и синтеза (Text-to-Speech) русской речи позволяет создавать технологически инновационные сервисы и услуги.

 

Комплекс IntelleScript Pro состоит из сложного набора серверов и программного обеспечения, объединенных кросс коммуникациями. Подключение IntelleScript Pro к коммутаторам связи происходит с использованием общеканальной сигнализации SS7 подсистемы ISUP-R или ISDN PRI. Поддержка таких технологий, как: COM, SQL, CORBA, SOAP, XML, VoiceXML, HTTPS позволяют интегрировать IntelleScript Pro с любыми внешними информационными системами компании-оператора.

 

На основе УССУ IntelleScript Pro могут быть реализованы такие сервисы, как:

 


  • развлекательные сервисы контент провайдеров;

  • альтернативная оплата платежей с использованием карт предоплаты;

  • интерактивная информационная поддержка абонентов: автоматизированная выдача любой как общей, так и персонифицированной информации в режиме интерактивного общения, организация любых развлекательно-информационных рубрик;

  • исходящее оповещение абонентов;

  • голосовая почта с гибкой системой управления сообщениями, организацией почтового ящика, способами уведомления;

 

Язык разработки сценариев высокого уровня позволяет реализовать практические любые услуги и сервисы.