> <
Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
  • Онлайн и Оффлайн статистика
  • Работа с записями разговоров
  • Администрирование Call-центра
  • Редактор IVR
Call-o-Call
Web Communications
Связь с компанией за один клик
  • Видео звонки и видео чат с сайта компании
  • Система записи, хранения и просмотра видеозвонков
  • Совместная работа с документами
  • Обмен файлами
Универсальная IVR-платформа IntelleScript Pro
  • 1
    Распределённая сетевая архитектура

    Возможность работы системы как на одном сервере, так и практически неограниченное масштабирование

  • 2
    Комплексное решение

    Система включает в себя компоненты, необходимые для подключения к операторам связи, среду выполнения приложений, приложения администрирования и мониторинга.

  • 3
    Многоуровневая система отказоустойчивости

    поддерживается горячее резервирование аппаратных модулей, внутренняя программная архитектура позволяет исключить единую точку отказа

  • 4
    Высокая плотность портов на сервере

    Позволяет уменьшить тепловыделение, занимаемое место и энергопотребление. В качестве аппаратной платформы использует оборудование Dialogic

Широкий функционал
и удобные интерфейсы
  • Кроссплатформенные рабочие места
  • Онлайн индикаторы и онлайн отчеты
  • Web система администрирования и статистики
  • Программная шина HTTP API (для интеграции
  • с CRM, ERP, банковскими и прочими системами)
РЕШЕНИЕ ОТ НАДЕЖНОГО
ПОСТАВЩИКА
  • Команда высококлассных специалистов
  • Уникальный опыт внедрений Call-центров и IVR Систем
  • Индивидуальный подход
  • Круглосуточная тех. поддержка
  • Надёжная платформа Dialogic
30 ноября 2005

Голосовой развлекательный портал «Все о любви!» 0741

Мобильный сервис чувственного мира фантазий: эротические истории, сексуальные тесты, знакомства и голосовой чат в твоем мобильном!

 

Позвони на короткий номер 0741 – и ты в мире будоражащих фантазий волнующего живого общения! Прослушай эротическую историю, познакомься, пройди сексуальный тест! Узнай себя с неожиданной стороны, раскрой свои желания!

 

Нажми 1 и пройди сексуальный тест! Ты получишь откровенные ответы на самые интригующие вопросы сексуального характера.

Подробнее…
28 ноября 2005

«Не родись красивой» — сериал в твоем мобильном!

Американская версия этого телевизионного романа называется «Влюбиться в Нью-Йорке». Позже появились сериалы-двойники с местным колоритом: «Влюбиться в Мадриде», «Влюбиться в Париже», «Влюбиться в Лондоне»…

 

История о девушке Кате, работающей секретарем в компании ZIMALETTO и мечтающей о любви, теперь заворожила российских телезрителей. Уже не первый месяц сериал «Не родись красивой» на телеканале СТС держит самую высокую позицию в рейтинге просмотра программ на телевидении. По будням, с понедельника по пятницу, поклонники сериала буквально замирают перед экраном телевизора. А что делать в перерывах между показами серий?

Подробнее…
24 ноября 2005

Единый номер 0703 для мобильного интерактива от компании «Forte-IT» для телеканала ТНТ.

Для удобства телезрителей все мобильные голосовые услуги, предоставляемые компанией Forte-IT на телеканале ТНТ, собраны на одном номере!

Как и прежде, позвонив на номер 0703, абонент-телезритель попадает в голосовой портал программы «Секс с Анфисой Чеховой». Голосовое меню предлагает пройти сексуальные тесты для мальчиков и девочек, послушать любопытные факты о сексе, зайти в личный кабинет и оставить сообщение для самой Анфисы Чеховой или послушать сообщения других телезрителей. Кроме того, в голосовом портале появились новые пункты меню: знакомства и голосовой чат – что такое одиночество, когда можно поболтать с новыми знакомыми?!

Подробнее…
14 ноября 2005

“Будь в курсе!” разработок компании “Forte-IT” для “ВымпелКом”.

Теперь ни один звонок не останется в тайне от абонентов сети “Билайн” – услуга “Будь в курсе!” позволяет контролировать абсолютно все пропущенные вызовы.

Перед компанией “Forte-IT” была поставлена задача: создать услугу, позволяющую информировать абонента о пропущенных вызовах в период, когда он был “недоступен” для связи. Выключенный телефон, “севший” аккумулятор или нахождение “вне зоны охвата сети” — ранее звонок на номер такого абонента просто терялся.

Подробнее…

11 ноября 2005

Интерактивные технологии способны полностью изменить концепцию построения телепрограммы!

Компания Forte-IT, специально для программы «Большой обед» (Первый канал) разработала голосовой сервис, благодаря которому полностью меняется консервативная схема подготовки сценария для эфира. Теперь любой абонент-телезритель, позвонив по короткому номеру 0707, может повлиять на происходящее в студии.

 

Эфир «Большого обеда» идет в прямом эфире, во время которого и формируется тема беседы с гостями программы, а выбор этой темы определяют сами телезрители. Интерактивное голосовое меню предлагает оставить вопрос приглашенным гостям текущего эфира, задать вопрос для следующего эфира и выбрать «меню завтрашнего дня» — основную тему для обсуждения завтра.

Подробнее…
8 ноября 2005

СОЦГОРБАНК эффективно поддерживает телефонную связь с клиентами.

Компания «Forte-IT» совершила установку Call-центра «Call-o-Call» собственного производства в центральном офисе СОЦИАЛЬНОГО ГОРОДСКОГО БАНКА.

 

Для СОЦИАЛЬНОГО ГОРОДСКОГО БАНКА забота о клиентах стоит в основе всех деловых отношений, поскольку приоритетными направлениями работы Банка являются обслуживание частных лиц и представителей малого и среднего бизнеса. Свою деятельность СОЦГОРБАНК начал в далеком 1992 году и за это время, разумеется, выросло и число офисов, и количество клиентов Банка.

Подробнее…
7 ноября 2005

Активация «Телефонной карты» в пользу другого абонента предоплатной системы расчета сети «Билайн»: если друг оказался вдруг… с нулевым балансом.

Компанией «Forte-IT», совместно со специалистами «ВымпелКом», была разработана очередная услуга, способная серьезно облегчить пользование сотовой связью.

Абоненты предоплатной системы расчетов давно оценили удобство использования «Телефонной карты» для пополнения баланса, однако ранее абонент мог работать лишь с собственным счетом.

Теперь любой пользователь сети «Билайн» может помочь пополнить баланс другого абонента: эта проблема была успешно решена путем внедрения сервиса «активация «Телефонной карты» в пользу другого абонента предоплатной системы расчета».

Подробнее…

29 сентября 2005

Интерактивный стипль-чез: для “Forte-IT” это «скачки» без конкурентов.

Такого мобильного интерактива вы еще не видели! Компания «Forte-IT» совершила прорыв в области сервис-услуг, запустив эксклюзивный проект совместно с телеканалом ТНТ – интерактивную игру «Скачки».

 

Мобильный телефон теперь может служить не только средством общения, но и джойстиком для управления игрой на экране телевизора в режиме реального времени, ведь «Скачки» проходят в рамках программы «Ночные игры» на ТНТ. Это действительно можно назвать новым шагом в области информационных технологий – ранее такого сервиса просто не существовало.

Подробнее…
29 августа 2005

Рождение нового контент-провайдера.

Компания «Forte-IT», прежде с успехом осуществляющая техническую поддержку для контент-провайдеров, выходит в самостоятельное плавание в мир мобильного контента.

 

Предыдущий опыт работы в качестве поставщиков оборудования и программного обеспечения для ряда компаний, уже заработавших имя в области контента, не оказался лишним. Обладая уникальным инструментом для воплощения любых голосовых сервисов (речь идет об Универсальной Среде Создания Услуг IntelleScript Pro) просто нельзя упустить шанс встать в один ряд с «профи» в области контент-услуг.

Подробнее…
25 июня 2005

Forte-IT в «Мире мобильного контента»

Компания Forte-IT приняла участие в работе Первого Международного Бизнес-форума «Mobile CONTENT. Мир мобильного контента», который состоялся 23 и 24 июня в отеле РЕНЕССАНС.

 

В рамках форума была проведена конференция, на которой выступили с докладами сотрудники нашей компании Кочугов С.В. и Крупенин В.Н.

 

Первый доклад прозвучал 23-го июня.

Владимир Крупенин, руководитель департамента разработок, выступал на практическом семинаре: “Платформы реализации контент-услуг. Направления и подходы”, а сам доклад был посвящен теме «Преимущества платформ; возможность быстрой разработки и ввода новых контент-услуг и сервисов. Возможность построения интерактивных сервисов»

Подробнее…