Комплекс компьютерной телефонии «Универсальный IVR IntelleScript Pro» производства компании Forte-IT запущен в коммерческую эксплуатацию в девяти филиалах «БИ ЛАЙН GSM»
В девяти филиалах компании ВымпелКом-Р, выступающей под торговой маркой «БИ ЛАЙН GSM», введен в коммерческую эксплуатацию аппаратно-программный комплекс «Универсальный IVR IntelleScript Pro», производства компании Forte-IT. Комплекс предназначен для обслуживания абонентов в Северо-Западном, Сибирском, Южном, Поволжском, Уральском регионах. Ранее, подобные комплексы были запущены для оказания услуг в Центральном и Центрально-Черноземном регионах.
После внедрения комплекса «Универсальный IVR IntelleScript Pro» абонентам Северо-Западного, Сибирского, Южного, Поволжского, Уральского регионов стали доступны все сервисы портала Бионлайн, а также такие сервисы как: услуга точного времени, пополнение счета с карт BeePay, альтернативный дозвон до абонента (набор сотового номера с городского телефона, не имеющего выход на межгород – 8), а также целый ряд других голосовых услуг.
17 ноября 2003ОАО «Мобильные ТелеСистемы, ОАО «Первый канал» совместно с компанией «Информ-Мобил» представили новую голосовую развлекательную услугу «Фабрика Звезд — 3».
«0606 — Фабрика звезд-3»: при звонке на 0606 абоненту МТС транслируется аудиопоток, передаваемый с микрофонов, установленных в комнатах «полуфабрикантов». Также у абонента есть возможность прослушать ранее записанные записи с выступлениями участников программы «Фабрика звезд-3».
Услуга реализована на платформе «Универсальный IVR IntelleScript Pro» производства компании Forte — IT .
«Информ-Мобил» — крупнейший российский контент и сервис-провайдер, специализирующийся на предоставлении информационных и развлекательных услуг, которые реализованы в едином информационном пространстве Это обеспечивает простоту их использования и доступность абонентам крупнейших операторов сотовой связи посредством технологий SMS, WAP, WEB, IVR и SIM Application Toolkit.
3 июля 2003Офисная система компьютерной телефонии IntelleScript Office установлена в АКБ «Электроника».
Специалисты компании Forte-IT завершили установку офисной системы IntelleScript Office в АКБ «Электроника».
IntelleScript Office, построенная на базе Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript производства компании Forte-IT, предназначена в первую очередь для крупных и средних предприятий. IntelleScript Office способна освободить операторов (секретарей, диспетчеров), занятых механическим приемом и перенаправлением массы входящих звонков и существенно оптимизировать процесс передачи информации между персоналом предприятия, за счет возможности оставить сообщение в индивидуальном голосовом почтовом ящике сотрудника, если его нет на месте.
К базовым функциям системы относятся функции автосекретаря: прием звонка, идентификация добавочного номера сотрудника и перенаправление звонка в нужном направлении с контролем соединения, и функция голосовой почты, доступ к которой осуществляется автоматически, если вызываемый абонент отсутствует.
Грамотно организованная система управления сообщениями в личном почтовом ящике позволяет установить ндивидуальные параметры приема, хранения и автоматического удаления сообщений, отправки уведомлений о пополнении почтового ящика на телефон, адрес электронной почты.
В дальнейшем, используя внутренний скриптовый язык Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript, специалисты АКБ «Электроника», планируют создание ряда сервисов для клиентов банка.
12 февраля 2003beebonus: бонусная программа для абонентов Билайн
Билайн предложил своим абонентам программу «Карта beebonus», которая позволит значительно экономить средства при расчетах за услуги связи Билайн.
Карта «beebonus» дает право на получение бонусов при оплате покупок в магазинах-участниках проекта.
Достаточно предъявлять кассиру карту «beebonus» до начала совершения кассовой операции, и на специальный счет будут перечисляться бонусы (один бонус равен одному рублю). Накопленные бонусы абоненты компании смогут использовать для оплаты услуг связи Билайн.
Получить карту можно совершенно бесплатно в офисах компании или салонах Мобайл Центра, для этого достаточно предъявить менеджеру свой мобильный телефон. Вместе с картой абонент получает также инструкцию с информацией о проекте и правилам пользования картой.
Телефонная платформа «beebonus» реализована на базе решения IntelleScript Pro компании Forte-IT
15 декабря 2002Комплекс интеллектуальной телефонии Универсальный IVR IntelleScript Pro установлен в «БИ ЛАЙН GSM» Московского региона
Компания «Forte-IT» произвела поставку комплекса интеллектуальной телефонии «Универсальный IVR IntelleScript Pro» одному из ведущих операторов связи — ОАО «Вымпелком».
На базе комплекса интеллектуальной телефонии «Универсальный IVR IntelleScript Pro» ОАО «Вымпелком» будет предоставлять дополнительные голосовые услуги и сервисы абонентам сети «БИ ЛАЙН GSM». Система подключена к коммутатору «БИ ЛАЙН GSM» несколькими десятками потоков E1 по протоколу SS7. Подробнее…
2 декабря 2002Офисная система компьютерной телефонии IntelleScript Office установлена в компании «Юнион-Спорт».
Специалисты компании Forte-IT завершили установку офисной системы IntelleScript Office в компании «Юнион-Спорт».
«Юнион-Спорт» — эксклюзивный дистрибьютор оборудования для подводного плавания международного концерна SCUBAPRO и дистрибьютор на территории России продукции фирмы TUNTURI (Финляндия) — тренажеры для медицинских и реабилитационных центров, для дома и спортивных залов и фирмы STIGA (Швеция) — оборудование и аксессуары для настольного тенниса. Для более оперативного обслуживания постоянных партнеров возникла необходимость оптимизации обработки телефонных вызовов.
Специалисты Forte-IT совместно с сотрудниками компании «Юнион-Спорт» творчески подошли к поставленной задаче: каждый день недели, клиентов и партнеров, позвонивших по телефонам компании, система поприветствует уникальной для этого дня и времени года фразой, например сообщения для осени и зимы записаны известной радио-ведущей – Ксенией Стриж.
IntelleScript Office, построенная на базе Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript производства компании Forte-IT, предназначена в первую очередь для крупных и средних предприятий. IntelleScript Office способна освободить операторов (секретарей, диспетчеров), занятых механическим приемом и перенаправлением массы входящих звонков и существенно оптимизировать процесс передачи информации между персоналом предприятия, за счет возможности оставить сообщение в индивидуальном голосовом почтовом ящике сотрудника, если его нет на месте.
К базовым функциям системы относятся функции автосекретаря: прием звонка, идентификация добавочного номера сотрудника и перенаправление звонка в нужном направлении с контролем соединения, и функция голосовой почты, доступ к которой осуществляется автоматически, если вызываемый абонент отсутствует.
Грамотно организованная система управления сообщениями в личном почтовом ящике позволяет установить индивидуальные параметры приема, хранения и автоматического удаления сообщений, отправки уведомлений о пополнении почтового ящика на телефон, адрес электронной почты.
28 октября 2002Сертификация Программно-аппаратного комплекса «IntelleScript Conference Pro»
Компания Forte-IT, ведущий российский разработчик систем компьютерной телефонии и систем интеллектуальных сетей, успешно завершила сертификацию Программно-аппаратного комплекса «IntelleScript Conference Pro».
Результаты испытания системы в Испытательном центре оборудования документальной электросвязи Сертификационной лаборатории систем качества СЛ СК «ЛОНИИС» были одобрены Министерством Российской Федерации по Связи и Информатизации, о чем свидетельствует Сертификат соответствия №ОС/1-СПД-492, выданный 19 сентября 2002 г.
1 марта 2002Расширение комплекса компьютерной телефонии в компании «ИнфоТеКС Таганрог Телеком»
В рамках проекта по расширению комплекса КТ в «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» — крупном региональном операторе связи, была усовершенствована уже работающая система карт предоплаты ServiceOffice Pro и внедрена новая система телеголосований VotePost на платформе IntelleScript.
Система ServiceOffice Pro предназначена для организации интеллектуальной маршрутизации и тарификации звонков на основе телефонных карт связи с уникальными PIN-кодами. Новая версия системы, установленная в Таганроге, позволит компании оказывать жителям региона не только традиционные услуги связи, но и любые другие платные информационные услуги: выдача справочной информации регионального масштаба, прием частных объявлений в информационные издания и любые другие. В интеллектуальную систему тарификации обновленной версии системы ServiceOffice Pro включена возможность поддержки тарифов нового типа – зонных тарифов за предоставление услуг, с расширенным набором параметров тарификации. Подробнее…
7 мая 2001Завершен проект по установке системы сервисных телефонных карт ServiceOffice, интегрированной с центром телефонного обслуживания CallOffice, в компании ОАО “ИнфоТеКС Таганрог Телеком” (г. Таганрог)
Система позволяет осуществить доступ к услугам связи по цифровому потоку Е1 с помощью выпускаемых компанией сервисных карт различного типа. Взаимодействие с RADIUS сервером узла Интернет позволяет организовать абонентский доступ к Интернет по предоплаченным картам.
В системе заложены возможности полнофункционального Call-центра с любым количеством агентов. В рамках установленной системы определено фиксированное количество операторов. Операторы предоставляют справочную информацию и (или) обеспечивают соединение в случае невозможности абонента произвести действия по карте (нет тонального набора, не умеет пользоваться картой и т.д.).
Подробнее… 28 октября 2000Завершен проект в ЗАО «ИнвестУралКомплекс» (г.Екатеринбург)
Компания Forte-IT завершила проект по организации “Интеллектуальной системы VPOST” на Екатеринбургской городской телефонной станции с использованием цифровых плат Dialogic.
Комплекс представляет собой несколько высокопроизводительных серверов с объемом дискового массива 80 Гигабайт. Сервера объединены локальной сетью 100 Мбит/с и подключены к Интернет посредством канала Ethernet 100 Мбит. Система подключена по протоколу ISDN PRI EDSS1 в узел спецслужб города. Подробнее…