Мобильная версия Контролируй и управляй Call-центром
из любой точки
> <
  • 28 мая 2014
    Внедрение решения Call-o-Call в Call-центре Reply.

    Мы встретились с Юлией – генеральным директором контакт-центра REPLY у них в офисе и за чашечкой ароматного кофе побеседовали об открывшемся аутсорсинговом колл центре, о том, как он позиционируют себя на столь конкурентном рынке и как выстраивают работу со своими клиентами и поставщиками.

  • 28 мая 2014
    Речевые технологии ЦРТ повысили эффективность работы Сервисного центра iMoneyBank

    Сервисный центр банка iMoneyBank внедрил синтез русской речи ЦРТ в свою IVR-систему. Это позволило сделать приветствие для каждого клиента индивидуальным, что отразилось на повышения их лояльности и значительно снизило процент вызовов, не дождавшихся ответа оператора.

  • 11 марта 2013
    Video-Call-центр Call-o-Call – связь с компанией за один клик. Презентация продукта.

    Компания Forte-IT, российский разработчик и поставщик профессиональных решений для автоматизации Call-центров, объявила о выпуске программного расширения своего широко известного продукта Call-o-Call . Call-o-Call Web Communications 2.0 — это уникальный продукт, который, помимо реализации функционала Call-центра, позволяет легко включить расширенные возможности Web-коммуникаций в телефонную инфраструктуру компании.

Все новости:  2014   2013   2012   2011   2010   2009   2008   2007   2006   2005   2004   2003   2002   2001   2000   1999